Политика конфиденциальности

1. Собираемая информация

Данные, которые вы предоставляете напрямую

Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или оставляете заявку на обучение, мы запрашиваем базовую контактную информацию. Это помогает нам связаться с вами и предоставить доступ к образовательным материалам.

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Город проживания
• Предпочтительный формат обучения

Автоматически собираемые данные

Наша система фиксирует техническую информацию о том, как вы взаимодействуете с сайтом. Эти данные анонимны и помогают улучшать работу платформы.

• IP-адрес и данные о браузере
• Страницы, которые вы посещаете
• Время, проведённое на сайте
• Источник перехода на наш сайт
• Тип устройства и операционная система

2. Цели обработки данных

Ваши данные обрабатываются для конкретных задач, связанных с предоставлением образовательных услуг и улучшением качества нашей работы.

Мы обрабатываем данные только в тех целях, о которых сообщили вам при сборе информации. Если потребуется использовать данные для новых целей — запросим ваше согласие отдельно.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Передача информации третьим лицам происходит только в ограниченных случаях.

Сервисные партнёры

Для работы платформы мы используем услуги проверенных технических партнёров, которые помогают обрабатывать платежи, отправлять уведомления и хранить данные. Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обрабатывают данные только по нашим инструкциям.

Юридические требования

В редких случаях мы обязаны раскрыть информацию государственным органам Казахстана — например, по официальному запросу правоохранительных органов или для защиты наших законных прав.

4. Безопасность данных

Защита вашей информации — наш приоритет. Мы применяем современные методы защиты, чтобы предотвратить несанкционированный доступ или утечку данных.

• Шифрование данных при передаче через SSL/TLS протокол
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование для предотвращения потери информации
• Мониторинг подозрительной активности на серверах

Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.

5. Ваши права

Законодательство Казахстана предоставляет вам определённые права в отношении ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться этими правами в любой момент.

Доступ к данным

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 15 рабочих дней с момента получения запроса.

Исправление информации

Если какие-то данные устарели или содержат ошибки — сообщите нам. Мы оперативно внесём изменения в вашу учётную запись.

Удаление данных

Вы можете попросить удалить вашу информацию из наших систем. После удаления восстановить доступ к учётной записи будет невозможно. Обратите внимание: некоторые данные мы обязаны хранить по требованию законодательства РК (например, информацию о заключённых договорах).

Отзыв согласия

Если обработка данных основана на вашем согласии — вы можете отозвать его в любое время. Это не влияет на законность обработки до момента отзыва.

6. Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают запомнить ваши предпочтения и улучшить работу платформы.

Типы используемых cookie

• Обязательные — необходимы для работы базовых функций сайта
• Функциональные — запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические — помогают понять, как посетители используют сайт

Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал cookie или предупреждал о их использовании. Но это может ограничить функциональность некоторых разделов сайта.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей обработки или выполнения юридических обязательств.

Сроки хранения

• Активные учётные записи — в течение всего периода обучения и 2 года после
• Данные о договорах — 5 лет согласно требованиям налогового законодательства
• Техническая информация (логи) — 12 месяцев
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия или 3 года неактивности

После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются таким образом, что вас невозможно идентифицировать.

8. Данные несовершеннолетних

Наши образовательные программы предназначены для лиц старше 16 лет. Если вы младше этого возраста — для регистрации потребуется согласие родителя или законного представителя.

Мы не собираем намеренно данные детей без согласия родителей. Если вы считаете, что мы случайно получили информацию о несовершеннолетнем — сообщите нам, и мы немедленно удалим эти данные.

9. Международная передача данных

Наши серверы расположены на территории Казахстана. В отдельных случаях данные обрабатываются партнёрами, находящимися в других странах — например, облачными провайдерами.

При международной передаче мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные положения и другие гарантии, предусмотренные законодательством РК.

10. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере развития платформы или изменения законодательства. О существенных изменениях мы сообщим заранее через email или уведомление на сайте.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Дата последнего обновления указана в начале документа.